• 409

Разочаровали / Ирина

Всем доброго времени суток. Жаль это признавать, тем не менее это факт... Компания пренебрежительно относиться к своим потенциальным клиентам. Я была в восторге от поездки 28.07 в Буцкий каньон и на Жашковский конезавод. И было огромное желание поехать завтра, 24.08, в Винницу. Дней 10 назад попыталась связаться с менеджером, который, согласно сайту занимался этой поездкой. На звонки мне не ответили, на сообщении в вайбере - полный игнор... Спустя несколько дней написала здесь, на сайте, чтоб уточнить информацию, но и здесь - тишина... Такое халатное отношение к клиентам для меня не ясно... В любом случае, обратную связь организация, ценящая своих существующих и потенциальных клиентов, должна была предоставить. Вообщем, могу только констатировать факт - фирма "ТамТур" －не клиентоориентированная организация. Из－за непрофессионализма и халатности сотрудников теряете свой имидж. Увы...

---

Ирина, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению с возникнувшими техническими неисправностями по обратной связи через сайт мы не могли контролировать входящие заказы. Просим прощения за это. Просьба при следующем бронировании того или иного тура лучше звонить. Спасибо.

1. Тамтур
2. Про нас
3. Фото-відгуки
4. Відгуки